Shengda bosmaxonasi butun zanjir boʻylab toʻrtta asosiy operatsion kamchilikni fosh qilib, oʻz-oʻzini tanqid qiladi{0}}
12-may kuni Henan Shanda Intelligent Printing Group Co., Ltd. (keyingi o‘rinlarda “Shanda Printing” deb yuritiladi) WeChat rasmiy ijtimoiy akkaunti orqali mijozlar va sanoat bilan yuzma-yuz bo‘lib, ishdagi kamchiliklarni ochiq ko‘rib chiqish, yuzaga kelgan muammolarni hal qilish va bartaraf etish uchun “Haloni qo‘ying va bir necha haqiqatni ayting|Shanda Printingning o‘zini-ko‘rib chiqishi” maqolasini chop etdi. xizmat ko'rsatish, keng qamrovli ishlab chiqarish, zaif ta'minot zanjiri va sotuvdan keyingi-logistika. Shanda Printing tijorat nashrida mamlakatda etakchi o'rinni mustahkam egallagan sanoatning etakchi korxonasi sifatida o'zining biznesdagi kamchiliklariga duch keldi va poligrafiya sanoatida kamdan-kam uchraydigan ommaviy ko'rib chiqish va aks ettirish tashabbusini oldi. Shu bilan birga, unda aks ettirilgan rivojlanish to'siqlari, shuningdek, poligrafiya sanoatida uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan va odatda duch kelishni istamaydigan umumiy rivojlanish muammolarini ham aks ettiradi.
Ushbu sharhning kamligi nimada?
01
Og'ir va engildan qochishdan bosh torting va operatsiyaning asosiy og'riq nuqtalariga to'g'ridan-to'g'ri zarba bering
Aksariyat korxonalar{0}}og'zaki nizolar va operatsion kamchiliklarga- duch kelganda, ular ko'pincha muammoni noaniq ifodalashni va muammoni bozor sharoiti, xom ashyo narxining oshishi va sanoat involyutsiyasi kabi tashqi omillar bilan bog'lashni tanlashadi. Biroq, Shanda Printing bu idiomatik so'zlar to'plamidan sakrab chiqdi va ichkariga kirdi va o'zini o'zi hisobga oldi: kotirovka tizimi tartibsiz va bir xil mahsulot xaridorlarning manfaatlariga zarar etkazuvchi har xil narxlarda emasligini ochiqchasiga aytdi; xizmat ko'rsatishning oldingi-bo'shligi, noto'g'ri o'rnatish va mijozlar tajribasining etishmasligi; Ochiq ishlab chiqarish aloqalari, ortiqcha jarayonlar va bo'sh standartlarni keng nazorat qilish; Shu bilan birga, u zaif ta'minot zanjiri sxemasi, sotuvdan so'ng terminal logistika-uzilishi, jamoaning bir tekis fikrlashi va masshtab kengaytirilgandan keyin asl niyatning zaiflashishi kabi haqiqiy muammolarni ko'rsatadi. Bezatish va obodonlashtirishsiz, sanoat korxonalari tashqi dunyoga oshkor qilishni istamaydigan ichki boshqaruv tartibsizliklari butunlay tarqaladi. Ushbu harakat sanoatda keng e'tirof etilgan va ijobiy baholangan.
02
Boshingizni va tanangizni pastga tushiring va "kuchlilar har doim mukammaldir" sanoat inertsiyasini buzing.
Shanda Printing tijorat matbaa sohasida namunaviy korxona sifatida koʻp yillar davomida oʻzining yirik ishlab chiqarish quvvati, aqlli joylashuvi va kanallarni qamrab olishi- bilan sanoatda birinchi oʻrinni egallab kelmoqda va bir qator faxriy yorliqlarga sazovor boʻlgan va har doim sanoatni oʻzgartirish uchun namuna boʻlib kelgan. Bu safar u “mukammal etalon” yorlig‘ini yirtib tashlash tashabbusini o‘z qo‘liga oldi, kompaniyaning ichki kuchi yetarli emas, poydevori bo‘m-bo‘sh ekanligini qat’iyat bilan tan oldi va hatto “kichik e’tiborsizlik pasayib, bankrot bo‘lishi mumkinligi” haqida ogohlantirdi, sanoatning o‘ziga xos tartibini butunlay buzib, yetakchi korxonalarning muammolari haqida gapiribgina qolmay, ularning imidjini shakllantirish va ularga erishish haqida ham gapirmadi. kamchiliklarini fosh etish. Buning ortida kompaniyaning o'z rivojlanish holatini aniq tushunishi, shuningdek, bozor va mijozlar uchun eng asosiy qo'rquv bor.
03
Ular nafaqat muammolarni keltirib chiqardi, balki bir vaqtning o'zida tuzatish choralarini ham ko'rsatdi
Shanda Printing oʻz{0}}oʻzini koʻrib chiqishda “agar bu notoʻgʻri boʻlsa, oxirigacha tan olinadi, yomon boʻlsa, ogʻriqli, chirigan boʻlsa, qirib tashlanadi va davolanadi”, deb taʼkidladi va mafkuraviy tuzatish + jarayonni qayta qurish + xizmat koʻrsatishni yangilash + tashkiliy innovatsiyalar orqali tuzatish gʻoyasini berdi: mijozning qadr-qimmatini kengaytirish va qayta tiklash; noto'g'ri ma'lumotlar va asossiz to'lovlarni bartaraf etish uchun shaffof kotirovka tizimini qayta qurish; Xizmat ko‘rsatish standartlarini qayta shakllantirish va sotishdan keyingi-logistika kamchiliklarini bartaraf etish uchun mukammal xizmat ko‘rsatish brendlarini taqqoslang; Jarayonlarni reinjiniring qilish, xodimlarni optimallashtirish va mexanizmlarni yangilash taklif etiladi. Muammolarni aniqlashdan tortib muammolarga duch kelishgacha, tuzatishni rejalashtirish va qoidalarni o'rnatishgacha to'liq yopiq tsikl shakllandi.
Jismoniy shaxslar orqali sanoatga qarang va matbaa sanoatining umumiy muammolarini ko'rib chiqing
Shanda Printing tomonidan yuzaga kelgan muammolar hech qachon izolyatsiya qilinmaydi, ammo hozirgi vaqtda matbaa korxonalarining umumiy og'riqli nuqtalari bo'lib, bu sanoat uchun ma'lumot uchun katta ahamiyatga ega.
01
Keng miqyosda{0}}kengayishga e'tibor bering va ichki ta'mirlashga e'tibor bermang
Sanoatning ko'pgina korxonalari "zavodlar, uskunalar va ishlab chiqarish quvvatlari uchun kurash" involyutsion doirasiga tushib qolgan, ko'r-ko'rona katta hajm va quvvatni kengaytirishga intilmoqda, lekin menejment tizimini, kotirovka tizimini, sifat nazorati va xizmat ko'rsatish tizimini bir vaqtning o'zida yangilashga e'tibor bermayapti. miqyos ko'tarildi va menejment uni ushlab turolmaydi; Ishlab chiqarish quvvati ko'tarildi, xizmat uzoqqa cho'zildi va nihoyat katta, ammo kuchli emas, virtual, lekin haqiqiy emas degan dilemmaga tushib qoldi. Shanda Printingning shaxsiy-sharhi bu keng qamrovli o'sish modeli haqida chuqur aks ettirilgan.
02
Buyurtmalarni qayta-qabul qiling va mijozlarni kengaytiring va mijozlarning uzoq muddatli qiymatini-pasaytiring
Sanoat odatda “ogʻir rivojlanish, yengil texnik xizmat koʻrsatish, ogʻir tranzaksiya, yengil tajriba” status-kvosiga ega boʻlib, faqat buyurtmalar hajmining oʻsishiga eʼtibor qaratadi, noaniq kotirovkalar, beqaror yetkazib berish, kafolatsiz sotuvdan keyingi-va oʻrnatish xizmatlari kabi tafsilotlarga eʼtibor bermaydi. Shanda Printing bu kasallikka duch keldi va butun sanoat uchun signal berdi: poligrafiya sanoati uzoq vaqtdan beri vahshiy o'sish bilan xayrlashdi va obro', halollik va xizmat uzoq muddatli omon qolishning asosiy shassisi-dir.
03
Uskuna razvedkasi, engil insoniy fikrlash va tashkiliy takomillashtirishga e'tibor
So'nggi yillarda sanoat aqlli uskunalar va raqamli zavodlar tendentsiyasiga ergashdi, ammo ko'plab korxonalar faqat aqlli apparatdir va ularning fikrlashlari hali ham an'anaviy: jamoa tekis va bo'sh yotibdi, boshqaruv mexanizmi qattiq, xizmat ko'rsatish kontseptsiyasi orqada, jarayon ortiqcha va samarasiz, va apparat investitsiyalari yumshoq energiya qurilishidan jiddiy ravishda uzilgan. Shanda Printing sanoatni o'zgartirish haqidagi noto'g'ri tushunishni buzdi: uskunalarni yangilash faqat asos bo'lib, mafkuraviy o'zgarishlar, boshqaruvni o'zgartirish va xizmatlarni o'zgartirish asosiy hisoblanadi.
Shanda Printingning{0}}ommaviy oʻzini aks ettirishi butun sanoat tomonidan eʼtirofga, maqtovga va oʻrganishga loyiqdir. Kamchiliklarni fosh qilishga jur'at etish - bu namuna, xatolarni tan olishga jasorat - bu ishonch va tuzatishda qat'iylik - mas'uliyat. Shanda Printing oʻz vaʼdasini bajarib, “sodiq printer”ning asl niyati bilan-yerga{4}}tashishi va sanoatga “oʻz-oʻzini{5}}koʻrib chiqish”dan “oʻzini{6}}qayta qurish”gacha boʻlgan takroriy namunalarni taqdim etishi kutilmoqda.